Términos de Servicio de Koxdirtri

Última actualización: 3 de septiembre de 2026

Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web koxdirtri.pro, así como la contratación de los servicios prestados por Koxdirtri, con domicilio en Calle de Alcalá, 587, 28022 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 915 78 43 26.

1. Introducción y aceptación de los términos

El acceso al sitio web y la contratación de los servicios de Koxdirtri implican la lectura, comprensión y aceptación plena de los presentes Términos de Servicio, así como de cualquier otra política o aviso legal que resulte aplicable. Si el usuario no está de acuerdo con todo o parte de estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o contratar los servicios.

Estos términos se interpretarán de conformidad con la normativa española aplicable, incluyendo, entre otras, la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, la normativa de protección de consumidores y usuarios cuando resulte de aplicación, y el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) en materia de protección de datos personales.

2. Alcance de los servicios

Koxdirtri es un Estudio-de-Masterizacion-de-Audio y presta servicios profesionales de masterización de audio, edición final, optimización sonora, preparación de masters para distintos formatos de distribución y servicios técnicos relacionados con la finalización de obras sonoras.

• Masterización de pistas individuales, EPs, álbumes y otros proyectos sonoros.
• Adaptación de masters a especificaciones técnicas de plataformas digitales, CD u otros soportes.
• Revisiones razonables acordadas en el encargo, cuando procedan.
• Asesoramiento técnico vinculado al proceso de masterización.

Salvo pacto expreso por escrito, los servicios de Koxdirtri no incluyen mezcla, composición, producción musical, grabación en estudio, corrección avanzada de interpretación ni restauración compleja de audio.

Koxdirtri se reserva el derecho de rechazar encargos cuyo contenido sea ilícito, ofensivo, fraudulento, técnicamente inviable o contrario a sus estándares profesionales.

3. Obligaciones y responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a:

• Facilitar información veraz, completa y actualizada en todo momento.
• Remitir archivos de audio en formatos y especificaciones adecuadas para la prestación del servicio.
• Garantizar que dispone de todos los derechos, licencias y autorizaciones necesarios sobre los contenidos enviados.
• No enviar material que infrinja derechos de terceros, normas penales o administrativas, o que contenga virus, malware o elementos dañinos.
• Revisar y aprobar, en su caso, las pruebas, premasters o versiones de control remitidas por Koxdirtri dentro de los plazos indicados.
• Utilizar el sitio web y los servicios de forma diligente, lícita y conforme a la buena fe contractual.

El usuario será responsable de los daños y perjuicios derivados del incumplimiento de estas obligaciones, así como de cualquier reclamación de terceros relacionada con el material aportado.

4. Condiciones de pago

Los precios, impuestos aplicables y condiciones específicas de cada servicio se indicarán antes de la formalización del encargo o durante el proceso de contratación. Salvo indicación en contrario, los precios se expresarán en euros (€) y podrán incluir o no impuestos según lo legalmente exigible.

• El pago podrá exigirse total o parcialmente por adelantado, según el tipo de servicio y el alcance del proyecto.
• La entrega final podrá quedar condicionada al pago íntegro de las cantidades debidas.
• En caso de impago, Koxdirtri podrá suspender la prestación del servicio hasta la regularización de la situación.
• Los gastos bancarios, comisiones de pasarela de pago o cargos por devolución correrán a cargo del usuario cuando proceda legalmente.

Si por la naturaleza del encargo se pactan hitos, entregas parciales o revisiones adicionales, cualquier trabajo fuera del alcance inicialmente acordado podrá presupuestarse aparte.

5. Política de cancelación y reembolsos

Dado que los servicios de masterización implican trabajo profesional personalizado y adaptado a cada proyecto, las cancelaciones y reembolsos se regirán por las siguientes reglas, sin perjuicio de los derechos imperativos que pudieran corresponder al usuario conforme a la normativa aplicable:

• El usuario podrá solicitar la cancelación antes de que Koxdirtri haya comenzado efectivamente el trabajo. En ese caso, Koxdirtri podrá retener, en su caso, los costes ya incurridos o el importe de la parte del servicio ya prestada.
• Si el trabajo ya ha comenzado, no procederá reembolso total, salvo acuerdo expreso por escrito o imposición legal.
• En encargos personalizados, una vez iniciado el proceso de masterización, el usuario reconoce que puede perder el derecho de desistimiento cuando resulte aplicable la excepción legal prevista para contenidos o servicios personalizados o ejecutados con el consentimiento expreso del consumidor y con conocimiento de la pérdida de dicho derecho.
• Las solicitudes de revisión deberán realizarse dentro del plazo razonable acordado para cada proyecto.
• No se efectuarán reembolsos por preferencias subjetivas del usuario cuando el trabajo se haya ejecutado conforme a las instrucciones recibidas y a los estándares profesionales acordados.

Toda solicitud de cancelación o reembolso deberá dirigirse por escrito a [email protected], indicando el nombre del proyecto, fecha de contratación y motivo de la solicitud.

6. Limitación de responsabilidad

Koxdirtri prestará sus servicios con la diligencia debida y conforme a estándares profesionales razonables. No obstante, salvo en los casos de dolo o culpa grave, su responsabilidad se limitará, en la máxima medida permitida por la ley, al importe efectivamente abonado por el usuario por el servicio concreto que haya dado lugar a la reclamación.

Koxdirtri no será responsable de:

• Errores, defectos o pérdidas derivados de archivos originales defectuosos, incompletos o mal etiquetados.
• Retrasos causados por falta de respuesta del usuario, aportación tardía de material o cambios continuos de criterio.
• Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de negocio, pérdida de oportunidad, daños reputacionales o perjuicios consecuenciales.
• Problemas derivados de una configuración inadecuada de reproducción, dispositivos de escucha o plataformas de terceros.
• Interrupciones del sitio web por mantenimiento, actualizaciones, incidencias técnicas o causas ajenas a su control razonable.

Nada en estos términos excluirá o limitará la responsabilidad que legalmente no pueda ser excluida o limitada, incluyendo los derechos irrenunciables de consumidores cuando resulten aplicables.

7. Derechos de propiedad intelectual

Salvo pacto expreso por escrito, Koxdirtri conservará la titularidad de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre metodologías, herramientas, procesos, plantillas, know-how, marcas, diseños, textos, contenidos del sitio web y demás elementos protegibles de su titularidad.

El usuario declara y garantiza que posee los derechos necesarios sobre las grabaciones, fonogramas, composiciones, interpretaciones, muestras, voces, imágenes y cualesquiera otros elementos remitidos a Koxdirtri para la prestación del servicio.

El resultado final del servicio podrá ser utilizado por el usuario conforme a la licencia o cesión que, en su caso, se haya acordado por escrito. En ausencia de pacto específico, el usuario adquiere únicamente el derecho de uso del archivo final para los fines previstos en el encargo, sin que ello implique cesión de derechos de explotación sobre herramientas, técnicas o materiales preexistentes de Koxdirtri.

El usuario autoriza a Koxdirtri a conservar copias técnicas de los archivos durante el tiempo necesario para la prestación del servicio, control de calidad, respaldo interno y cumplimiento de obligaciones legales, salvo que exista una indicación contraria o una obligación legal de supresión.

8. Protección de datos y privacidad

Koxdirtri tratará los datos personales del usuario conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluida la normativa española y europea vigente. Los datos serán utilizados para gestionar consultas, presupuestos, contratación, facturación, prestación del servicio, soporte y cumplimiento de obligaciones legales.

La base jurídica del tratamiento podrá ser la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento cuando sea necesario, y el interés legítimo en la mejora de los servicios y la seguridad del sitio.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad mediante solicitud dirigida a [email protected], acompañando, cuando proceda, la información necesaria para verificar su identidad.

Para más información sobre el tratamiento de datos personales, el usuario deberá consultar la política de privacidad aplicable del sitio web, si estuviera publicada, la cual formará parte integrante de la información legal del servicio.

9. Fuerza mayor

Koxdirtri no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo: fallos eléctricos, caídas de servidores, cortes de internet, incendios, inundaciones, conflictos laborales, pandemias, actos de autoridad, guerra, terrorismo, desastres naturales o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable ajena a su control.

En tales supuestos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la causa impeditiva, sin perjuicio de que las partes acuerden una solución razonable para la ejecución o reprogramación del servicio.

10. Modificaciones de los términos

Koxdirtri podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos de Servicio para adaptarlos a cambios legales, técnicos, operativos o comerciales. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y resultarán aplicables desde su fecha de entrada en vigor, salvo que se indique expresamente otra cosa.

Cuando las modificaciones afecten de forma sustancial a servicios ya contratados, Koxdirtri procurará informar al usuario por medios razonables. El uso continuado del sitio web o la continuación del servicio tras la publicación de los cambios implicará la aceptación de los nuevos términos, en la medida legalmente permitida.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos de Servicio se regirán e interpretarán conforme al Derecho español.

Salvo que la normativa imperativa establezca otra cosa, para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso al sitio web o de la contratación de los servicios de Koxdirtri, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, España.

Si el usuario ostenta la condición de consumidor, se respetarán en todo caso los fueros y derechos que le reconozca la normativa imperativa aplicable.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta, reclamación o solicitud relacionada con estos términos, el usuario puede contactar con:

13. Cláusula de separabilidad

Si cualquier disposición de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o inaplicable por una autoridad competente, dicha disposición se considerará separable del resto, que permanecerá plenamente vigente y eficaz en la máxima medida permitida por la ley.

En tal caso, Koxdirtri y el usuario se comprometen a negociar de buena fe una disposición válida que sustituya, en la medida de lo posible, a la cláusula afectada y refleje la intención original de las partes.